Empresas, contratos e organização multiempresa

Uma instância Softic GMAO pode reunir várias empresas: o dono de obra, proprietário dos equipamentos (por exemplo o operador do local), e um ou mais prestadores de manutenção que preparam e executam as intervenções no âmbito de contratos (Onshore, Offshore, geral). O sistema distingue assim as responsabilidades de cada um.

Empresas

Administração > Empresas e contratos > Empresas: código, nome, tipo (dono de obra ou prestador), país, contacto. Cada utilizador está associado a uma empresa (Administração > Utilizadores), com a sua função na organização (Maintenance Superintendent, CSR, Team Leader, Supervisor, Methods Engineer, Technician…) e a sua disciplina (mecânica, eletricidade, instrumentação, HVAC). As equipas têm também a sua empresa e disciplina.

Contratos de manutenção

Administração > Empresas e contratos > Contratos: código, nome, tipo, dono de obra, prestador, período, locais abrangidos e disciplinas abrangidas (vazio = todas). Um contrato inativo ou expirado deixa de dar acesso aos locais.

Âmbito de visibilidade

Um utilizador de uma empresa prestadora só vê os locais dos seus contratos ativos: o seletor de local só propõe esses e « todos os locais » não existe para ele. Os utilizadores do dono de obra e os administradores veem tudo. A associação de um utilizador a um local preciso (Onshore ou Offshore) reduz ainda mais o seu âmbito, incluindo no telemóvel.

Dupla aprovação

Os circuitos de aprovação aceitam uma empresa do aprovador em cada etapa: por exemplo « Supervisor no prestador » e depois « Supervisor no dono de obra ». É assim que se formaliza a sequência prestador → proprietário para os pedidos, as autorizações e as paragens (e, com o lote seguinte, para os programas de manutenção e os pedidos de aquisição).

Ordens de trabalho

Cada OT pode ser associada ao contrato ao abrigo do qual é executada, além da equipa e da disciplina. O campo Intervenientes permite ao supervisor indicar os técnicos, operários ou roustabouts que não utilizam a aplicação; figuram na ficha impressa e nos relatórios.

Consola SaaS (SOFTIC)

Na instância hub da SOFTIC, o perfil Softic dispõe do menu SOFTIC > Tenants: registo das instâncias cliente recolhidas pelo seu servidor MCP (versão, utilizadores, armazenamento, faturação do mês, orçamento de IA), suspensão e reativação do serviço de um tenant, importação do registo de provisionamento, comando de criação de uma instância, e Faturação consolidada de todos os tenants por mês (instantâneos fixados no dia 1, exportação Excel).

Modo SaaS e faturação

Em modo SaaS, a SOFTIC suporta os custos de alojamento, armazenamento e inteligência artificial e refatura-os ao cliente. Administração > Custos de IA mostra o resumo de faturação do mês: subscrição da instância, utilizadores ativos, armazenamento medido (anexos e base de dados, volume incluído e excedente) e IA faturada. As tarifas são definições da categoria Faturação SaaS.