Sociétés, contrats et organisation multi-entreprise
Une instance Softic GMAO peut réunir plusieurs entreprises : le donneur d'ordre, propriétaire des équipements (par exemple l'exploitant du site), et un ou plusieurs prestataires de maintenance qui préparent et exécutent les interventions dans le cadre de contrats (Onshore, Offshore, général). Le système distingue ainsi les responsabilités de chacun.
Sociétés
Administration > Sociétés et contrats > Sociétés : code, nom, type (donneur d'ordre ou prestataire), pays, contact. Chaque utilisateur est rattaché à une société (Administration > Utilisateurs), avec sa fonction dans l'organisation (Maintenance Superintendent, CSR, Team Leader, Supervisor, Methods Engineer, Technician…) et sa discipline (mécanique, électricité, instrumentation, HVAC). Les équipes portent aussi leur société et leur discipline.
Contrats de maintenance
Administration > Sociétés et contrats > Contrats : code, nom, type, donneur d'ordre, prestataire, période, sites couverts et disciplines couvertes (vide = toutes). Un contrat inactif ou échu ne donne plus accès aux sites.
Périmètre de visibilité
Un utilisateur d'une société prestataire ne voit que les sites de ses contrats actifs : le sélecteur de site ne propose que ceux-là et « tous les sites » n'existe pas pour lui. Les utilisateurs du donneur d'ordre et les administrateurs voient tout. Le rattachement d'un utilisateur à un site précis (Onshore ou Offshore) réduit encore son périmètre, y compris sur mobile.
Double approbation
Les circuits d'approbation acceptent une société de l'approbateur sur chaque étape : par exemple « Supervisor chez le prestataire » puis « Supervisor chez le donneur d'ordre ». C'est ainsi que l'on formalise la séquence prestataire → propriétaire pour les demandes, les permis et les arrêts (et, avec le lot suivant, pour les programmes de maintenance et les demandes d'acquisition).
Ordres de travail
Chaque OT peut être rattaché au contrat au titre duquel il est exécuté, en plus de l'équipe et de la discipline. Le champ Intervenants permet au superviseur de citer les techniciens, ouvriers ou roustabouts qui n'utilisent pas l'application ; ils figurent sur la fiche imprimée et dans les rapports.
Console SaaS (SOFTIC)
Sur l'instance hub de SOFTIC, le rôle Softic dispose du menu SOFTIC > Tenants : registre des instances clientes relevées par leur serveur MCP (version, utilisateurs, stockage, facturation du mois, budget IA), suspension et réactivation du service d'un tenant, import du registre de provisionnement, commande de création d'une instance, et Facturation consolidée de tous les tenants par mois (instantanés figés le 1er, export Excel).
Mode SaaS et facturation
En mode SaaS, SOFTIC porte les frais d'hébergement, de stockage et d'intelligence artificielle et les refacture au client. Administration > Coûts IA affiche le récapitulatif de facturation du mois : abonnement de l'instance, utilisateurs actifs, stockage mesuré (pièces jointes et base de données, volume inclus et dépassement) et IA facturée. Les tarifs sont des paramètres de la catégorie Facturation SaaS.