Démarrer avec Softic GMAO
Softic GMAO est la gestion de maintenance assistée par ordinateur de SOFTIC, conçue pour les exploitants industriels (pétrole et gaz, énergie, process) et les projets EPC. Ce manuel décrit chaque module dans l'ordre où vous les rencontrerez ; le bouton ? de la barre supérieure ouvre directement le chapitre correspondant à l'écran affiché, et l'assistant IA connaît l'intégralité de ce manuel : posez-lui vos questions « comment faire ».
Se connecter
Ouvrez l'adresse de votre instance (par exemple https://gmao.softic.io) et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le premier administrateur est créé à l'installation ; il crée ensuite les autres comptes dans Administration > Utilisateurs (voir le chapitre Administration). Après cinq échecs, le compte est verrouillé quinze minutes.
Chaque utilisateur a un ou plusieurs rôles qui déterminent ce qu'il peut faire :
| Rôle | Ce qu'il permet |
|---|---|
| Demandeur | créer et suivre des demandes d'intervention, consulter les actifs |
| Technicien | exécuter les ordres de travail (étapes, main-d'œuvre, articles, relevés, photos), signer les permis en tant qu'exécutant |
| Planificateur | planifier et lancer les ordres de travail, gérer les gammes, plans préventifs, stock, arrêts, objectifs KPI |
| Superviseur | approuver les permis, valider les demandes, geler les arrêts, décider dans les circuits d'approbation |
| Administrateur | tout, y compris l'organisation, les utilisateurs, les paramètres et les intégrations |
| Softic | vue interne SOFTIC des coûts IA (coût brut, marge) ; réservé à l'équipe SOFTIC |
S'orienter
- La barre latérale regroupe les modules : Actifs, Maintenance, Travaux, Stock, EPC, Fiabilité, Agent IA, Administration. Elle se replie d'un clic sur son bord pour gagner de la place.
- Le sélecteur de site en haut filtre presque tous les écrans : arborescence, ordres de travail, KPI, stock. Un utilisateur rattaché à un site ne voit que celui-ci.
- La cloche affiche vos notifications (approbations attendues, alertes SCADA, escalades) ; un clic ouvre l'écran concerné.
- Le menu utilisateur (initiales en haut à droite) permet de changer de langue (français, anglais, arabe, portugais), de thème clair ou sombre, et de se déconnecter. L'arabe active l'affichage de droite à gauche.
- La recherche (touche
/ou le champ en haut) trouve un actif par tag ou nom, un OT par numéro, un article par code. - Demander à l'assistant (bouton Softic IA) ouvre l'assistant dans un panneau latéral ; il lit la GMAO (actifs, OT, stock, KPI…) et peut créer une demande d'intervention ou enregistrer un relevé à votre demande. Sa disponibilité dépend de l'activation par l'administrateur et du budget IA du mois (voir le chapitre Assistant).
Le tableau de bord
La page d'accueil résume le site sélectionné : ordres de travail ouverts, en retard, du jour ; demandes nouvelles ; permis actifs ; arrêts en cours ; approbations en attente ; alertes SCADA des sept derniers jours ; préservations dues ; répartition des OT par statut et par type ; derniers OT. Chaque tuile est cliquable et ouvre la liste filtrée.
Conventions communes
- Les listes ont des filtres en tête (site, statut, période) et un export Excel quand il est pertinent.
- Un numéro (OT-2026-000123, DI-2026-000045, PT-2026-000012…) est attribué automatiquement à la création et ne change jamais.
- Les fiches (actif, OT, permis, arrêt, projet) s'ouvrent dans l'écran principal ; le bouton de retour ramène à la liste avec ses filtres.
- Les dates sont affichées dans le fuseau horaire du site ; les heures saisies sur mobile sont converties automatiquement.
- Toute action importante est tracée (qui, quand) et visible dans la chronologie de la fiche.