Começar com o Softic GMAO
O Softic GMAO é o sistema de gestão da manutenção assistida por computador da SOFTIC, concebido para operadores industriais (petróleo e gás, energia, processo) e projetos EPC. Este manual descreve cada módulo pela ordem em que os irá encontrar; o botão ? da barra superior abre diretamente o capítulo correspondente ao ecrã apresentado, e o assistente IA conhece a totalidade deste manual: coloque-lhe as suas perguntas « como fazer ».
Iniciar sessão
Abra o endereço da sua instância (por exemplo https://gmao.softic.io) e introduza o seu e-mail e a sua palavra-passe. O primeiro administrador é criado na instalação; cria depois as outras contas em Administração > Utilizadores (ver o capítulo Administração). Após cinco falhas, a conta fica bloqueada durante quinze minutos.
Cada utilizador tem um ou mais perfis que determinam o que pode fazer:
| Perfil | O que permite |
|---|---|
| Requerente | criar e acompanhar pedidos de intervenção, consultar os ativos |
| Técnico | executar as ordens de trabalho (etapas, mão de obra, artigos, leituras, fotos), assinar as autorizações como executante |
| Planeador | planear e lançar as ordens de trabalho, gerir gamas, planos preventivos, stock, paragens, objetivos KPI |
| Supervisor | aprovar as autorizações, validar os pedidos, congelar as paragens, decidir nos circuitos de aprovação |
| Administrador | tudo, incluindo a organização, os utilizadores, as definições e as integrações |
| Softic | vista interna SOFTIC dos custos de IA (custo bruto, margem); reservado à equipa SOFTIC |
Orientar-se
- A barra lateral agrupa os módulos: Ativos, Manutenção, Trabalhos, Stock, EPC, Fiabilidade, Agente IA, Administração. Recolhe-se com um clique no seu bordo para ganhar espaço.
- O seletor de local no topo filtra quase todos os ecrãs: árvore de ativos, ordens de trabalho, KPI, stock. Um utilizador associado a um local só vê esse local.
- O sino mostra as suas notificações (aprovações esperadas, alertas SCADA, escaladas); um clique abre o ecrã em causa.
- O menu do utilizador (iniciais no canto superior direito) permite mudar de idioma (francês, inglês, árabe, português), de tema claro ou escuro, e terminar sessão. O árabe ativa a apresentação da direita para a esquerda.
- A pesquisa (tecla
/ou o campo no topo) encontra um ativo pela tag ou pelo nome, uma OT pelo número, um artigo pelo código. - Perguntar ao assistente (botão Softic IA) abre o assistente num painel lateral; lê a GMAO (ativos, OT, stock, KPI…) e pode criar um pedido de intervenção ou registar uma leitura a seu pedido. A sua disponibilidade depende da ativação pelo administrador e do orçamento de IA do mês (ver o capítulo Assistente).
O painel de controlo
A página inicial resume o local selecionado: ordens de trabalho abertas, em atraso, do dia; pedidos novos; autorizações ativas; paragens em curso; aprovações pendentes; alertas SCADA dos últimos sete dias; preservações devidas; repartição das OT por estado e por tipo; últimas OT. Cada mosaico é clicável e abre a lista filtrada.
Convenções comuns
- As listas têm filtros no topo (local, estado, período) e uma exportação Excel quando é pertinente.
- Um número (OT-2026-000123, DI-2026-000045, PT-2026-000012…) é atribuído automaticamente na criação e nunca muda.
- As fichas (ativo, OT, autorização, paragem, projeto) abrem-se no ecrã principal; o botão de retorno volta à lista com os seus filtros.
- As datas são apresentadas no fuso horário do local; as horas introduzidas no telemóvel são convertidas automaticamente.
- Toda a ação importante é rastreada (quem, quando) e visível na cronologia da ficha.