طلبات التدخل
طلب التدخل (DI) هو نقطة الدخول لكل حاجة غير مخططة: مشغّل يلاحظ خللاً، فني يبلّغ عن تآكل، تنبيه SCADA يتجاوز عتبة. يُفحص ثم يُحوَّل إلى أمر عمل.
إنشاء طلب
الأعمال > طلبات التدخل > طلب جديد (أو طلب جديد من بطاقة معدة، أو من التطبيق المحمول):
- الموقع والمعدة (اختياري لكنه موصى به بشدة: تحمل السجل والأهمية الحرجة)؛
- العنوان والوصف: صف العَرَض، لا الحل؛
- الأولوية: طارئ (توقف فوري، خطر)، عاجل (يعالج خلال 24 ساعة)، عادي، منخفض؛
- الأثر على السلامة والأثر على الإنتاج: مؤشران يؤثران في الفحص ويمكن أن يطلقا دائرة موافقة خاصة؛
- يمكن إرفاق صور (فوراً على الهاتف، بعد الإنشاء على الموقع).
يُسند الرقم DI-السنة-000000 عند الإنشاء؛ يتابع الطالب التقدم في القائمة (الحالات جديد، معتمد، مرفوض، محوَّل).
فحص طلب
يملك المخطط أو المشرف ثلاثة إجراءات:
- الموافقة: يُعتمد الطلب وينتظر تحويله؛
- رفض: السبب إلزامي وهو ظاهر للطالب؛
- تحويل إلى أمر عمل: ينشئ أمر العمل (نوع تصحيحي افتراضياً) باستعادة المعدة والأولوية والوصف؛ يصبح الطلب محوَّلاً ويحتفظ بالرابط إلى أمر العمل.
الطلبات الخاضعة لدائرة موافقة
إذا انطبقت دائرة موافقة (مثلاً « كل طلب ذي أثر على السلامة يمر بالمشرف ثم المخطط »)، تحل حالة الدائرة (« في الدائرة 1/2 ») محل الأزرار المباشرة. يرى موافقو المرحلة الجارية زري الموافقة ورفض؛ عند الموافقة على المرحلة الأخيرة يُعتمد الطلب تلقائياً؛ ويرفضه أي رفض في أي مرحلة. يُنبَّه الموافقون عبر الجرس ويجدون ملفاتهم في موافقاتي. يُشرح إعداد الدوائر في الفصل المقابل.
الطلبات المنشأة تلقائياً
- تنشئ تنبيهات SCADA (تجاوز عتبة على عداد) طلباً عاجلاً باسم « SCADA » وتنبّه المخططين.
- يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي أن يقترح طلباً لتنبيه متكرر أو معدة متدهورة؛ لا يُنشأ إلا بعد اعتمادك.