المساعد الذكي والوكيل والتكاليف
يدمج Softic GMAO الذكاء الاصطناعي بطريقتين: مساعد حواري متاح لكل مستخدم، ووكيل تحليل يحضّر مقترحات للمخطط. يُقاس كلاهما ويُسقَّفان بضبط التكاليف.
المساعد الذكي
يفتح اسأل المساعد (أزرار الصفحات، أو زر Softic IA في الشريط العلوي) محادثة. يملك المساعد أدوات قراءة على النظام: الأصول والعدادات، أوامر العمل والطلبات، الخطط، المخزون، التصاريح، التوقفات، مشاريع التسليم، مؤشرات الأداء، الموافقات المعلقة، وهذا الدليل (search_manual، get_manual_chapter) للإجابة عن أسئلة « كيف أفعل ». يمكنه أيضاً، إذا طلبت منه ذلك صراحة، إنشاء طلب تدخل أو تسجيل قراءة؛ ويؤكد لك ذلك.
أمثلة: « ما أوامر العمل المتأخرة على U-100؟ »، « ما جاهزية الموقع خلال 12 شهراً وما المعدات الأكثر تأثيراً؟ »، « كيف أعزل تصريحاً؟ »، « أنشئ طلب تدخل عاجلاً على P-201A: تسرب عند حشوة العمود ».
يتحكم الإعداد Ai.ShareFreeText في إرسال النصوص الحرة (الأوصاف، الملاحظات) إلى النموذج؛ لا تُستخدم البيانات إلا للإجابة، ولا يحتفظ بها المزوّد بعد الطلب (انظر شروط Anthropic). تُحفظ المحادثات في النظام للمستخدم.
وكيل الذكاء الاصطناعي
يعرض وكيل الذكاء الاصطناعي مقترحات الوكيل الذي يُنفَّذ كل ليلة (gmao-ai-agent) أو عند الطلب (تنفيذ الآن). يحضّر الوكيل الوقائع (المعدات الأكثر إضراراً وخططها، تنبيهات SCADA المتكررة، الأصناف دون نقطة إعادة الطلب، المتراكم)، ثم يستدل بأدوات القراءة ويودع مقترحات مصنّفة:
- تعديل خطة صيانة وقائية (الفاصل المقترح، التبرير: الأعطال، MTBF، MTTR)؛
- إنشاء طلب تدخل (المعدة، الأولوية، الوصف)؛
- إعادة تموين قطعة (الكمية، إشعار المخططين)؛
- معلومة (ملاحظة دون إجراء).
يحمل كل مقترح تبريره وأثره المقدر وأولويته. لا يُطبَّق شيء من دونك: ينفّذ تطبيق الإجراء (تعديل الخطة، إنشاء طلب التدخل مع دائرة موافقته، الإشعار)، ويؤرشفه تجاهل؛ يُحفظ المؤلف والتاريخ والنتيجة. تحدّ الضوابط Agent.MaxRounds وAgent.MaxTokens وAgent.MaxProposals كل تنفيذ، وبالتالي تكلفته.
تكاليف الذكاء الاصطناعي
يقيس الإدارة > تكاليف الذكاء الاصطناعي كل استدعاء (المساعد، الوكيل، MCP): المستخدم، النموذج، رموز الإدخال والإخراج والتخزين المؤقت، مقوَّمة وفق شبكة الأسعار ومحوَّلة إلى مبلغ مفوتر (هامش الخدمة وسعر الصرف المحددان). تعرض الصفحة الشهر الجاري والسجل، حسب اليوم والوظيفة والمستخدم والنموذج، مع تصدير Excel.
- الميزانية الشهرية (
Ai.MonthlyBudgetUsd): تنبيه للمديرين عندAi.AlertPercent(80 % افتراضياً)، إشعار عند التجاوز؛ إذا كانAi.StopWhenExceededمفعّلاً، يتوقف المساعد والوكيل حتى الشهر التالي أو رفع الميزانية. - يرى دور Softic إضافة إلى ذلك التكلفة الخام والهامش؛ يرى مدير العميل الرموز والمبالغ المفوترة.
- يُضبط النموذج والطول الأقصى للردود والتفكير الموسع في الإدارة > الإعدادات (قسم المساعد الذكي).
خادم MCP (تكامل Softic.AI)
تعرض واجهة API أدوات النظام عبر بروتوكول MCP (POST /services/mcp)، محمياً بمفتاح يُولَّد في تكاليف الذكاء الاصطناعي. يمكن بذلك لمساعد مؤسسي (Softic.AI) الاستعلام من النظام — وقراءة هذا الدليل — دون وصول مباشر إلى قاعدة البيانات. تُعدّ الاستدعاءات وتُفوتر بالوحدة (Ai.McpCallPriceUsd).