L'activité des utilisateurs

Menu Administration > Activité des utilisateurs (administrateurs) et Aide > Mon activité (chacun pour soi). L'application enregistre qui l'utilise, quand, d'où et pour quoi faire, afin de mesurer l'adoption, de répondre aux questions d'audit (« qui a consulté cette affaire ? ») et de repérer les accès anormaux.

Ce qui est enregistré

• Sessions de présence : utilisateur, début, dernière présence, fin et cause (déconnexion, inactivité, nouvelle connexion), canal (compte local ou connexion unique SOFTIC Intranet), adresse IP, navigateur et système, nombre d'onglets. La présence est mesurée sur l'onglet ouvert (battement par minute) : une session se termine après N minutes sans présence (réglage), pas à l'expiration du cookie.
• Actions : connexion, connexion refusée, déconnexion ; page vue (avec le temps passé) et avis ouvert ; création, modification, suppression d'un avis ; prise en charge, affectation, changement d'étape, décision go / no-go, dépôt, résultat, contrat, sans suite, réouverture, commentaire, remise interne, archivage ; document ajouté ou retiré ; export Excel, rapport envoyé ; question à Softic IA, synthèse ; collecte lancée, paramètre modifié, compte modifié, sous-score forcé.
• Jamais : le texte saisi, le contenu des commentaires, les questions posées à l'assistant, les mots de passe. Les paramètres modifiés sont tracés par leur nom, pas leur valeur.

L'écran d'administration

• Période, utilisateur et canal en haut ; les tuiles résument la période : utilisateurs actifs, connectés maintenant, sessions, temps de présence, actions, pages vues, appels d'offres touchés, connexions refusées.
• Sessions et Actions : deux grilles complètes (tri, ligne de filtre, recherche, regroupement, export Excel). La case Inclure les pages vues allège la liste des actions.
• Réglages : enregistrer ou non l'activité ; enregistrer ou non les pages vues ; minutes d'inactivité avant la fin d'une session ; conservation des actions et des sessions (purge quotidienne).
• La consultation de cet écran est elle-même enregistrée.

Mon activité

Chaque utilisateur retrouve ses propres sessions et actions sur la période de son choix, avec les mêmes colonnes. C'est la contrepartie de la mesure : rien n'est collecté qui ne soit visible par la personne concernée.

Cadre

Il s'agit de données personnelles de salariés. Le dispositif se limite à la finalité (adoption, sécurité, audit), la conservation est bornée et réglable, l'accès est restreint et tracé, et les utilisateurs sont informés par cette page et par « Mon activité ». Sa mise en œuvre relève de l'employeur (information du personnel, validation RH / juridique).